常见问题解答

您可以通过以下方式预约挂号：1. 拨打预约挂号电话：0435-7250120；2. 关注医院官方微信公众号进行在线预约；3. 前往医院门诊大厅预约挂号窗口办理。建议提前1-7天预约，预约成功后请按时前往就诊。

可以的。您可以通过医院官方微信公众号或拨打预约电话0435-7250120预约专家号。专家号预约周期为7天，建议提前预约。预约成功后请按时就诊，如需取消请提前一天联系医院。

如需取消预约，请提前一天联系医院预约挂号窗口或拨打预约电话0435-7250120。已缴纳挂号费的患者，取消预约后费用将原路退回。

就诊时请携带以下证件：1. 身份证或其他有效身份证件；2. 医保卡（如有）；3. 以往就诊病历、检查报告、化验单等相关资料；4. 挂号凭证。儿童就诊需携带户口本或出生证明。

医院门诊时间：周一至周日 上午8:00-11:30，下午13:00-16:00。急诊科24小时提供急诊医疗服务。节假日门诊时间请关注医院通知公告。

检查报告可通过以下方式查询：1. 前往医院检验科或检查科室领取纸质报告；2. 关注医院微信公众号，绑定个人信息后在线查询；3. 拨打医院咨询电话查询。一般检查报告在检查后1-3个工作日出具。

儿童就诊需携带户口本或出生证明、预防接种证。未满14周岁儿童需由家长或监护人陪同就诊。建议提前了解儿科出诊时间，以便合理安排就诊。

急诊就诊流程：1. 前往急诊科分诊台，护士根据病情分诊；2. 前往挂号窗口挂号；3. 前往相应诊室就诊；4. 根据医嘱进行检查或治疗。急诊科24小时开放。

周末有部分专家门诊，具体出诊安排请关注医院官网或微信公众号，或拨打预约电话查询。节假日专家门诊安排会提前公布。

住院流程：1. 医生开具住院通知单；2. 携带住院通知单、身份证、医保卡到住院处办理住院手续；3. 缴纳住院押金；4. 由护士引导至相应病房。住院期间请遵守医院规定，配合医护人员治疗。

住院押金根据病情和治疗方案有所不同，一般为3000-5000元。具体金额由医生根据病情确定。押金可通过现金、银行卡、微信、支付宝等方式缴纳，出院时多退少补。

出院手续办理流程：1. 医生开具出院医嘱；2. 护士核对费用并打印费用清单；3. 前往住院处办理结算；4. 领取出院小结和病历资料。建议出院前一天做好准备。

可以复印病历。携带患者身份证和代办人身份证前往医院病案室办理。出院病历需在出院后7个工作日后方可复印。复印费用按规定收取。

医保报销比例根据参保类型和就医级别有所不同。城镇职工医保、城乡居民医保报销比例不同，具体报销比例请咨询医院医保科或拨打医保咨询电话。报销时需携带身份证、医保卡、出院小结、费用清单等材料。

转诊手续办理：1. 由主治医生根据病情开具转诊建议；2. 携带转诊建议、身份证、医保卡前往医院医保科审核；3. 审核通过后领取转诊证明；4. 凭转诊证明到上级医院就诊。

可以使用电子医保卡。就诊时打开手机医保APP或支付宝、微信中的医保电子凭证，在收费窗口或自助缴费机扫码即可完成支付和报销。

医院提供以下便民服务：1. 免费轮椅、推车服务；2. 导医导诊服务；3. 免费饮用水；4. 候诊区免费WiFi；5. 自助缴费机；6. 中药代煎服务；7. 快递寄送检查报告服务。

医院联系方式：就诊咨询电话：0435-7250120；胸痛中心：0435-7531666；卒中中心：0435-7270666；地址：通化市柳河县柳河镇振兴大街2713号。

是的，体检需要提前预约。您可以拨打体检中心电话预约，或前往医院体检中心现场预约。体检前需空腹8小时以上，携带身份证。

医院支持多种支付方式：现金、银行卡（储蓄卡、信用卡）、微信支付、支付宝、医保卡。门诊和住院均可使用以上支付方式。